20. Все об этикете / Редакторы-составители И.М. Крохина, А.П.Крупенин. Ростов н/Д., 1995.
21. Данкел Ж. Деловой этикет — Ростов н/Д.: Феникс, 1997.
22. Доценко Е.Л. Психология манипуляции — М.: ЧеРо, 1996.
23. Дятлов В.А., Пихало В. Т. Этика и этикет деловых отношений: Учеб. пособие. — М.: ГАНГ; Издательский центр «Академия», 1997.
24. Егоршин А.П. Управление персоналом. — 2-е изд. — Н. Новгород: НИМБ, 1999.
25. Егидес А.П. Лабиринты общения. — М.: Филин, 1999.
26. Журавлев И.А. Этика общения. — М., 1999.
27. Зарубина Н.Н. Социально-культурные основы хозяйства и предпринимательства. — М.: Магистр, 1998.
28. Ивин Е.Н. Основы теории аргументации. — М.: Владос, 1997.
29. Искусство разговаривать и получать информацию. Хрестоматия. — М.:
Высшая школа, 1993.
30. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. — М.: ИНФРА-М, 2002.
31. Книга работника кадровой службы: Учебно-справочное пособие / Под общ. ред. Е.В. Охотского, В.М. Анисимова. — М.: Экономика, 1998.
32. Коробцева Н.А., Петрова Е.А. Истоки имиджа, или одежда женщины в азбуке общения. — М.: Гном и Д, 2000.
33. Коптий Г.А., Галюмисаров В.Р. Образцы деловой переписки на английском и русском языках. Практич. пособие. — М.: ИНФРА-М, 1995.
34. Кочеткова А. И. Психологические основы современного управления персоналом. — М.: Зеркало, 1999.
35. Крижанская Ю. С., Третьяков В. П. Грамматика общения.—Л.: ЛГУ, 1990.
36. Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практ. пособие для бизнесменов. —М.: Ось-89, 1996.
37. Лабунская В.А. Невербальное поведение. — Ростов н/Д., 1986.
38. Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. — М.: Экономика, 1993.
39. Литвинцева Н.А. Психологические аспекты подбора и проверки персонала.—М., 1997.
<===