ОПЕРОГРАММА ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ ОБЩЕНИЕМ В ОРГАНИЗАЦИИ
|
№ П/П |
Функции |
Исполнители |
||||
|
Нач.отдела |
Зам.нач. отдела |
Конфликтолог |
Психолог |
Социолог |
||
|
1 |
Проведение социологических опросов, социально - психологических исследований |
Р |
К |
П |
О,У |
О,У |
|
2 |
Проведение лекций и семинаров в подразделениях |
Р |
К,О |
У |
У |
У |
|
3 |
Обеспечение руководителей организации литературой по конфликтам |
Р |
К,О |
П,У |
П |
П |
|
4 |
Информирование работников об общих рекомендациях по разрешению конфликтов через заводские СМИ |
Р |
К |
О,У |
У |
У |
|
5 |
Информирование работников предприятия об их социальном и экономическом положении на текущий момент |
Р |
К,О |
У |
У |
У.П |
Условные обозначения:
О — отвечает за выполнение функций;
У — участвует в выполнении функции;
П — предоставляет необходимую информацию, исходные данные;
К — конфликтует;
Р — принимает решения.
Таблица 4.3
ИНФОРМАЦИОННЫЕ СВЯЗИ ОТДЕЛА ТРУДОВЫХ ОТНОШЕНИЙ (ОТО) (СОСТАВ ОСНОВНЫХ ДОКУМЕНТОВ)
|
Отправитель |
Получатель |
Документация |
|
1 |
2 |
3 |
|
Юридический отдел |
ОТО |
Заключение, письменные и устные справки по правовым вопросам; исковые заявления и претензии по вопросам, подведомственным отделу; договоры для проработки и исполнения |
|
ОТО |
Юридический отдел |
Справки, заключения, расчеты и др. подлинные документы или их копии для предъявления претензий, преддоговорных и имущественных исков и отзывов |
|
Комиссии по трудовым спорам (КТС) |
ОТО |
Информация о поступающих к КТС жалобах и копии решения об их рассмотрении |
|
ОТО |
Комиссии по трудовым спорам |
Письменные и устные справки по методологическим вопросам социологии, психологии, конфликтологии |
|
Профсоюзные комитеты |
ОТО |
Предложения по совместной подготовке и проведению лекций и семинаров в цехах и отделах |
|
ОТО |
Профсоюзные комитеты |
Письменные и устные справки по методологическим вопросам социологии, психологии и конфликтологии |
|
Отдел кадров |
ОТО |
Сведения о численности работников на предприятии и в подразделениях |
|
ОТО |
Цехи, отделы и др. подразделения организации |
Анкетные и опросные листы |
|
Цехи, отделы и др. подразделения организации |
ОТО |
Информация о социально-психологическом климате в коллективах, отношение к руководству организации и его подразделений, наличии недовольства и возможности конфликта |