|
1 |
2 |
3 |
|
Допускать односторонние потери ради достижения соглашения |
Требовать дивидендов в качестве платы за соглашение |
Обдумывать взаимовыгодные варианты |
|
Искать единственный вариант: тот, на который участники пойдут |
Искать единственный вариант, тот, который нужен вам |
Разрабатывать многоплановые варианты выбора: решать позже |
|
Настаивать на соглашении |
Настаивать на своей позиции |
Настаивать на применении объективных критериев |
|
Пытаться избежать состязания воли |
Пытаться выиграть состязании воли |
Пытаться достичь результата, руководствуясь критериями, не имеющими отношения к состязанию воли |
|
Поддаваться давлению |
Применять давление Настаивать на своей позиции |
Размышлять и быть открытым для доводов других; уступать доводам, а не давлению |
3. Не допускайте назойливых выспрашивании. Если собеседник задает партнеру вопрос за вопросом, явно стараясь разузнать что-то, не объясняя свои цели, установите с ним цели и задачи переговоров или объявите перерыв для консультации с руководством.
4. Не следует делать замечания в ходе беседы. В ходе разговора собеседник часто пытается направить ход переговоров в нужное ему русло.
5. В ходе переговоров допускаются уточнения. Если вы неверно определили то, что является главным, говорящий имеет возможность поправить вас.
6. Не допускайте перефразирования, так как перефразирование может заключать в себе новую расстановку акцентов, обобщение или повторение только тех слов партнера, в которых заключено главное противоречие или главная идея.
7. Следует развивать мысль партнера только в заданных рамках. В противном случае это переходит в игнорирование. Развивая мысль партнера, можно добавить то, что готов был сказать партнер, но не сказал. Можно вывести следствие из слов партнера, уточнить то, что он имел в виду.
8. Не допускайте влияния своего эмоционального состояния на ход переговоров, ибо ваше состояние в данной ситуации хорошо сочетается с техникой перефразирования.
<===