Если позволяют условия и время беседы, возможен обмен нейтральными фразами: «Как дела?» — «Спасибо, нормально. Надеюсь, что и у Вас все обстоит хорошо» — «Спасибо, да».
Таблицы 10.1
ПРАВИЛА ПРИВЕТСТВИЯ В РАЗЛИЧНЫХ СИТУАЦИЯХ
|
№ п/п |
Ситуация или вариант встречи сотрудников |
Должен быть первым при: |
||
|
приветствии |
рукопожатии |
представлении |
||
|
1. |
Мужчина |
+ |
+ |
|
|
Женщина |
+ |
|||
|
2. |
Старший по возрасту |
+ |
+ |
|
|
Младший по возрасту |
+ |
|||
|
3. |
Старший по должности |
+ |
+ |
|
|
Младший по должности |
+ |
|||
|
4. |
Проходящий мимо группы |
+ |
||
|
Стоящий в группе |
+ |
+ |
||
|
5. |
Входящий в комнату |
+ |
+ |
|
|
Находящийся в комнате |
+ |
+ |
||
|
6. |
Обгоняющий идущего |
+ |
||
|
7. |
Руководитель делегации, входящей в комнату |
+ |
||
|
Руководитель делегации, находящейся в комнате |
+ |
+ |
||
|
Знаком «+» обозначен первый из сотрудников, производящий действие в рассматриваемой ситуации. |
||||
Вербальный этикет допускает так же применение различных психологических приемов, таких как, например, форм напутствия и краткой оценки общения. Это словесные обороты типа: «Удачи Вам», «Желаю успеха», «Приятно было встретиться».
===>